玛纳斯县人民法院：靠前服务，导诉制度便利群众诉讼

　　中国法院新闻讯（张多平）为维护良好的诉讼服务秩序，减轻当事人诉累，更好的便利群众进行诉讼，玛纳斯县人民法院建立健全导诉员制度，充分利用便民“导诉台”，靠前服务群众，引导当事人正确、高效地办理立案、信访、开庭、调解等事务。

　　该院在立案庭（诉讼服务中心）大厅导诉台，每日安排1名干警作为导诉人员，向当事人提供立案、申请财产保全、诉讼费用交纳、执行申请、申请司法救助及其它诉讼服务方面提供解答和帮助；指导来访群众使用诉讼服务电子设备，提供高效、便捷的智能服务；为当事人预约法官做好释法析理、判后答疑工作。

　　导诉员按照岗位职责，文明接待，热情服务，全程引导，为群众提供“专业化、亲情化、精准化”服务，力争让群众最多跑一次、少操一份心、少等一分钟。

　　据悉，玛纳斯县人民法院诉讼服务中心导诉员制度完善以来，极大提高了工作效率，日接待群众300余人次，同时也拉近了法院、法官与人民群众的距离，切实提升了办事群众的司法获得感，受到了来访群众的一致好评。

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉